“他的空调卖得好不好不重要，重要的是，它存在于这个生态圈子里，用红星手机的人，换空调的时候会优先考虑红星，不是因为红星空调比格力好，是因为方便。”

这几位高管都是做了十几二十年制造业的老将，对互联网那套打法多少只能说有·了解，但真正把这个逻辑套到格力身上去想，还是头一回。

“那董总的意思是……我们也做生态？”陈伟才问。

“对。”

董大姐没有磨叽，直接说了。

“我想做手机。”

会议室里安静了三秒钟。

“董总，您说……做手机？”黄辉第一个反应过来，声音有些不确定。

“对。格力做手机。”

做……手机？

格力？

做手机？

就那个造了二十年空调的格力？

做手机？

沉默，沉默是今天的格力。

陈伟才作为分管技术和研发的副总，第一个试探性地开口：“董总，是要做一个定制的遥控终端？比如说，专门用来控制格力空调的一个App终端？”

“不是。”董明珠摇头，“我说的手机，就是手机。正正经经的智能手机，能打电话，能上网，能装软件的手机。”

“在消费电子领域里，手机是用户接触频率最高的设备，没有之一。一个人一天看手机上百次，但开空调可能一天就一两次。”

“红星为什么敢来做空调？因为他手里有手机，有几千万用户每天在用他的系统。他做空调不是为了赚空调的钱，是为了让用户离不开他的生态。”

“我们格力，一年卖四千万台空调，四千万个家庭。这四千万个用户买了格力空调以后，下一次和格力发生联系，是什么时候？”

“是打售后电话报修，或者换新,中间这几年，用户跟我们没有任何互动。”

“但如果我们有手机呢？”

“用户每天都在用，每天都能看到格力的LOgO，每天都在和格力互动。到他换空调、买冰箱、买洗衣机的时候，第一个想到的，还是格力。”

“这就是闭环。”

黄辉，斟酌了一下措辞：“董总，逻辑上没问题,但手机行业现在竞争太激烈了，红星、三星、水果、大米，包括华威，全在里面打得头破血流……”

“红星做空调之前，空调行业的竞争不激烈吗？”董明珠反问。

黄辉闭了嘴。

“陈星一个做手机的，敢来做空调。我董明珠做了三十年家电的，为什么不敢去做手机？”

“他能用手机去绑定空调用户，我为什么不能反过来，用空调的用户去绑定手机？”

董明珠面对几位高管，继续说道：