她说到这里,目光微微一转:“但她也犯了一个错。”
“什么错?”陈姐问。
“她把我们昨天的复购逻辑看成话术。”林知微看向屏幕,“可真正让用户回来的是秩序,不是句子。她能抄句子,抄不了秩序。”
办公室里没人出声。
林知微把那篇笔记关掉,直接把手机放到桌角,随后拿起白板笔,在“复购会”下面补了一行字。
“供应链稳定,用户才会持续相信。”
她写完,笔尖在最后一个字上顿了顿,又添了一个小小的箭头,指向旁边的“品牌页”和“客服响应”。
“从今天开始,所有对外表达都要跟供货节奏同步。”她说,“别让用户看见我们说得很稳,结果发货很飘。苏蔓现在想借我们的话反咬顾承泽,我们就先把自己的后院守住。只要供应不塌,她的那点反咬就只能停在口头上。”
正说着,前台又回来了,声音比刚才更急一点:“林总,承星那边又来电话了,问得更细了,说想确认是不是有工厂在同一条线给我们做货,还问我们最近有没有补仓。对方语气很像被什么人点了火。”
林知微听完,眼神微微一动。
苏蔓下手比她想的还快。她没真碰承星最核心的生产线,却已经开始往外逼顾承泽去看自己内部的问题。顾承泽一旦被迫去查库存、查工厂、查原料流向,他就会先怀疑下面的人是不是被挖走了,接着怀疑苏蔓是不是跟外面的人串了口,最后才会回头发现,真正被他们忽略的,始终是林知微当初带走的那套判断顺序。
“回话。”林知微只吐出两个字,“说见微一切按合同排产,没有额外变动。如果对方继续问,就让他们找法务对接,不要和前台纠缠。”
前台立刻照做。
电话一挂,会议室里像突然安静了很多。
唐莉看着林知微:“你不担心他们顺着查到我们这里吗?”
“担心,但不乱。”林知微说,“他们现在越是追着问,越说明苏蔓那篇笔记真的戳到了顾承泽的神经。他一慌,就会先去捂供应口。我们要趁这段时间,把第二批用户和复购节奏稳住,让外面看见的是见微在长,而不是我们在躲。”
她说完,把刚才那份复购名单又重新抽出来,指尖按在最上面一列。
“今晚所有用户回复,先只做一件事。”她说,“让她们知道,见微会一直在,发货也会一直稳。只要用户还愿意回来,别的风都吹不垮我们。”
周放点头,拿起表就往外走。
陈姐也跟着起身去仓库群里对接。
唐莉低头整理笔记,准备把评论区里那些真实反馈重新收拢成一版稳定口径。
林知微站在原地,看着手机屏幕上那条被转得越来越广的内容,神色很淡。
苏蔓会抄,说明她开始害怕落后。
顾承泽会查,说明他开始意识到空出来的不是一个岗位,而是一整套能把公司推着往前走的东西。
而她要的,从来不是让他们现在就输。
她只要他们开始互相咬。
这样,她才有时间把自己的供货、复购、口碑和品牌页,一层一层扣紧。等他们反应过来,见微已经不是谁想切就能切掉的那条线了。